潜江首批34名行政办事员“持证上岗”
潜江新闻网
2023-09-13
admin
近日，市政务服务中心34名工作人员获得2023年全国行政办事员从业资格证书，成为我市首批“持证上岗”的行政办事员。
据了解，这34名行政办事员均经过严格的培训和考试，具备政务服务职业技能水平，能够熟练地为市民提供咨询、受理、办理、出证等服务。在培训过程中，重点强调了政务礼仪、法律法规、政策解读等方面的知识和技能，以确保行政办事员能够准确、及时地服务市民。
通过持证上岗，可以增强行政办事员队伍的稳定性，提升其职业素养和能力水平，使他们更好地适应和完成工作任务，也能督促行政办事员不断学习新知识、新技能，以更好地服务社会和群众。
这一举措不仅为市民提供更加规范、高效的政务服务，标志着我市行政办事员队伍的专业化和职业化，也是我市推进政府职能转变、深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措之一。
对于这一举措，市民纷纷表示欢迎和认可。一位市民说：“以前去政府部门办事，经常遇到不熟悉业务的工作人员，有时候需要跑好几趟才能解决问题。现在有了这些持证的行政办事员，服务更规范、更高效，问题也能很快得到解决。”
市政务服务中心相关负责人表示：“推行行政办事员持证上岗，旨在提高政务服务水平和效率，优化营商环境。我们将进一步完善行政办事员职业技能鉴定工作机制，加强行政办事员队伍建设，为市民提供更加优质、高效的政务服务。”
据了解，下一步，我市还将继续加大行政办事员培训和考核力度，让政务服务更加规范化、高效化，政府与市民之间的关系也将更加密切、融洽。 黑龙江时政网
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